O Microsoft Dynamics 365 Customer Service Insights é uma solução em cloud que fornece análises preditivas e insights acionáveis para melhorar o serviço ao cliente. Esta licença mensal inclui análise de dados de interações com clientes, identificação de tendências, previsões preditivas e painéis personalizáveis. Integra-se com outros produtos Microsoft.
O Microsoft Dynamics 365 Customer Service Insights, com o número de parte CSP-DYN-CS-TRS, é uma solução em nuvem que oferece análises preditivas e insights acionáveis para melhorar significativamente o serviço ao cliente. Destinada a empresas e particulares, esta licença proporciona uma solução completa e integrada para monitorizar e otimizar as interações com os clientes. A licença é fornecida eletronicamente e está disponível em vários idiomas, com uma subscrição mensal que inclui acesso completo à plataforma e suporte técnico.

Com o Dynamics 365 Customer Service Insights, as empresas obtêm uma visão holística do seu desempenho de atendimento ao cliente. A plataforma utiliza inteligência artificial para analisar grandes quantidades de dados, identificando tendências, padrões e problemas potenciais. Essas informações permitem prever problemas futuros, personalizar a experiência do cliente e tomar decisões mais informadas para melhorar a eficiência e a satisfação do cliente. A capacidade de análise abrange diversas fontes de dados, como emails, chamadas telefônicas, chats e redes sociais, proporcionando uma visão abrangente da jornada do cliente.

As funcionalidades principais incluem a análise de dados de interações com o cliente, a identificação de tendências e padrões nas interações, previsões preditivas usando algoritmos de aprendizagem de máquina para antecipar potenciais problemas, painéis personalizáveis para monitorizar os KPIs mais relevantes e integração com outros produtos Microsoft como o Dynamics 365 Customer Service e o Power BI. Esta integração permite uma gestão mais eficiente dos dados e a criação de relatórios personalizados, permitindo uma análise mais profunda do desempenho e identificando áreas de melhoria.

A solução contribui para uma melhor compreensão do comportamento do cliente, permitindo uma resposta mais proativa e eficaz às suas necessidades. O Dynamics 365 Customer Service Insights é uma ferramenta essencial para empresas que procuram otimizar os seus processos de atendimento ao cliente, melhorar a experiência do cliente e aumentar a fidelização. Para mais informações, visite o site do fabricante.


Características Gerais:
- Marca: MICROSOFT
- MPN: CSP-DYN-CS-TRS
- Nome do Produto: Dynamics 365 Customer Service Insights
- Tipo de Licença: Cloud
- Versão da Licença: Completa
- Duração da Subscrição: 1 mês
- Formato de Licenciamento: Eletrônico
- Idioma: Multilíngue
- Tipo de Utilizador: Empresa / Privado

Funcionalidades Principais:
- Análise de dados de interações com o cliente
- Identificação de tendências e padrões
- Previsões preditivas
- Painéis personalizáveis
- Integração com outros produtos Microsoft