O Microsoft Dynamics 365 Customer Service Insights (CSP-DYN-CS-TRF) oferece análises preditivas e insights acionáveis para melhorar o serviço ao cliente. Ideal para empresas e particulares, esta licença em cloud fornece uma solução completa e integrada para monitorizar e otimizar as interações com os clientes. Subscrição mensal com suporte técnico incluído.

* Análise preditiva de dados de interação com o cliente
* Identificação de tendências e padrões nas interações
* Painéis personalizáveis para monitorização de KPIs
* Integração com outros produtos Microsoft
* Licença eletrónica multilíngue
O software de gestão Microsoft Dynamics 365 Customer Service Insights, com o número de parte CSP-DYN-CS-TRF, oferece análises preditivas e insights acionáveis para melhorar significativamente o serviço ao cliente. Esta licença, adequada para empresas e utilizadores particulares, proporciona uma solução completa e integrada para o acompanhamento e otimização das interações com os clientes. A licença é eletrónica, disponível em múltiplos idiomas, e a subscrição tem a duração de um mês, incluindo acesso total à plataforma e suporte técnico.

Com o Dynamics 365 Customer Service Insights, as organizações podem obter uma visão abrangente do seu desempenho de atendimento ao cliente. A plataforma utiliza inteligência artificial para analisar grandes volumes de dados, provenientes de diversas fontes, identificando tendências, padrões e problemas potenciais. Esta informação permite prever problemas futuros, personalizar a experiência do cliente e tomar decisões mais informadas para melhorar a eficiência e a satisfação geral.

A capacidade de análise abrange diversas fontes de interação com o cliente, incluindo emails, chamadas telefónicas, chats e redes sociais, oferecendo uma perspetiva holística da experiência do cliente. Através da identificação de tendências e padrões cruciais, o Dynamics 365 Customer Service Insights permite que as empresas identifiquem áreas de melhoria, otimizando os seus processos e recursos. A ferramenta utiliza algoritmos de Machine Learning para prever potenciais problemas de atendimento ao cliente, permitindo uma resposta proativa e eficaz. A personalização é facilitada através de painéis customizáveis, que permitem monitorizar os KPIs mais importantes para cada negócio, assegurando o foco nas métricas chave de desempenho.

A integração com outros produtos da Microsoft, como o Dynamics 365 Customer Service e o Power BI, fortalece a solução, oferecendo uma experiência completa e integrada. Esta integração simplifica o fluxo de trabalho, otimiza a comunicação entre departamentos e consolida a informação para tomada de decisão mais eficiente. A licença eletrónica garante flexibilidade e facilita a gestão, enquanto o suporte técnico incluído assegura a resolução eficiente de problemas e maximiza a utilização da plataforma.

Em resumo, o Microsoft Dynamics 365 Customer Service Insights (CSP-DYN-CS-TRF) é uma solução abrangente e eficaz para empresas que buscam otimizar o seu atendimento ao cliente. A sua capacidade de análise preditiva, a personalização e a integração com outras ferramentas da Microsoft tornam-na uma ferramenta essencial para melhorar a eficiência, a satisfação do cliente e a rentabilidade do negócio.

Para informações adicionais, consulte o website do fabricante em https://b2b.esprinet.com/DataSheets/?idarticolo=CSP-DYN-CS-TRF.


Informações do Produto:
- Marca: MICROSOFT
- Número de Parte do Fabricante (MPN): CSP-DYN-CS-TRF
- Tipo de Utilizador: Empresa / Privado

Licenciamento:
- Formato: Licenciamento eletrónico
- Idioma: Multilíngue
- Tipo de Licença: Cloud
- Versão da Licença: Completa
- Duração da Subscrição: 1 mês

Funcionalidades:
- Análise de dados de interação com o cliente: Abrange emails, chamadas, chats e redes sociais.
- Identificação de tendências e padrões: Permite identificar áreas de melhoria no serviço ao cliente.
- Previsões preditivas: Utiliza algoritmos de Machine Learning para antecipar problemas.
- Painéis customizáveis: Permite monitorizar os KPIs mais importantes para o negócio.
- Integração com outros produtos Microsoft: Integra-se com Dynamics 365 Customer Service e Power BI.